Retningslinjer for angrerett
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen ved å kontakte oss på post@rebusdekk.no.
Viktig informasjon om retur
Retur må alltid avtales med oss på forhånd.
Vi opererer med eksterne logistikklagre i Sverige og Finland, og returadresse vil derfor variere avhengig av produkt og leveranse.
Korrekt returadresse oppgis kun ved kontakt med oss.
Retur som sendes uten avtale, eller til feil adresse, kan bli:
- avvist
- returnert til avsender
- eller ikke behandlet
Eventuelle kostnader i slike tilfeller bæres av kunden.
Returadresse
Oppgitt adresse under er kun en post- og forretningsadresse, og skal ikke benyttes til retur av varer:
REBUS DEKKOUTLET AS
Mjåvannsvegen 251O
4628 Kristiansand S
Angreretten gjelder ikke for
- Dekk som er montert på felg
- Dekk som er tatt i bruk
Retur og kostnader
Ved bruk av angrerett:
- Kunden dekker returkostnadene
- Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt på korrekt lager
Ved reklamasjon eller feilsendt vare dekker vi returkostnadene.
Returfrist
Når angreretten er benyttet, må varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.
Tilbakebetaling
Refusjon skjer via opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter at:
- vi har mottatt varen
eller - dokumentasjon på at varen er sendt
Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tilbakebetaling til varen er mottatt og kontrollert.
Angrerettskjema
Angrerettskjema sendes på forespørsel og vil også bli gjort tilgjengelig ved kjøp.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss på post@rebusdekk.no så snart som mulig.
Uavhentede pakker
Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til uavhentede pakker, inkludert returfrakt.
Kontaktinformasjon
REBUS DEKKOUTLET AS
Mjåvannsvegen 251O
4628 Kristiansand S
E-post: post@rebusdekk.no
Nettside: www.rebusdekk.no