Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen ved å kontakte oss på post@rebusdekk.no.

Viktig informasjon om retur

Retur må alltid avtales med oss på forhånd.

Vi opererer med eksterne logistikklagre i Sverige og Finland, og returadresse vil derfor variere avhengig av produkt og leveranse.

Korrekt returadresse oppgis kun ved kontakt med oss.

Retur som sendes uten avtale, eller til feil adresse, kan bli:

avvist
returnert til avsender
eller ikke behandlet

Eventuelle kostnader i slike tilfeller bæres av kunden.

Returadresse

Oppgitt adresse under er kun en post- og forretningsadresse, og skal ikke benyttes til retur av varer:

REBUS DEKKOUTLET AS
Mjåvannsvegen 251O
4628 Kristiansand S

Angreretten gjelder ikke for

Dekk som er montert på felg
Dekk som er tatt i bruk

Retur og kostnader

Ved bruk av angrerett:

Kunden dekker returkostnadene
Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt på korrekt lager

Ved reklamasjon eller feilsendt vare dekker vi returkostnadene.

Returfrist

Når angreretten er benyttet, må varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

Tilbakebetaling

Refusjon skjer via opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter at:

vi har mottatt varen
eller
dokumentasjon på at varen er sendt

Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake tilbakebetaling til varen er mottatt og kontrollert.

Angrerettskjema

Angrerettskjema sendes på forespørsel og vil også bli gjort tilgjengelig ved kjøp.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss på post@rebusdekk.no så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til uavhentede pakker, inkludert returfrakt.

Kontaktinformasjon